Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bes888

Tại bes888, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXác minh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bes888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bes888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xử lý trong ngày làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để tự kiểm tra hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách bes888 xử lý thông tin

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản mang tính hình thức — đây là cách thực tế mà hệ thống tài khoản, thanh toán và hỗ trợ vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về ZaloPay, dữ liệu của bạn đi theo một quy trình kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và máy chủ bes888 đều được mã hóa SSL. Kết nối qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, ví thanh toán ưa dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại bes888

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và cách quản lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

Có. Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví ưa dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Dữ liệu ví được mã hóa SSL và chỉ dùng để khớp tên tài khoản khi xác minh rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Có. Vào 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong ngày làm việc.